Käyttöehdot

Yleiset ehdot

Mustastore.com on MR-Myynti Oy:n (Y:2777590-6) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan MR-Myynti Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. MR-Myynti Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa Mustastore.com kotisivuilta.

MR-Myynti Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä, nk. force majeure. Ylivoimaisena esteenä pidetään esimerkiksi sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on MR-Myynti Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. MR-Myynti Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Asiakas ja tietosuoja

Mustastore.com ja MR-Myynti Oy toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja MR-Myynti Oy:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu MR-Myynti Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. MR-Myynti Oy:llä ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti.

Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä osoitteessa MR-Myynti Oy, Hallamäentie 3, 37800 Akaa. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä MR-Myynti Oy:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot voi tehdä joko puhelimitse tai kirjallisena osoitteeseen: MR-Myynti Oy, Hallamäentie 3, 37800 Akaa. Täydellinen rekisteriseloste löytyy osoitteesta www.mustastore.com/rekisteriseloste.

Mustastore.com sekä MR-Myynti Oy:n muilla sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Mustastore.com sekä MR-Myynti Oy:n muilla sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Mustastore.com ja/tai Mr-Myynti Oy:n verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Mustastore.com ja/tai MR-Myynti Oy-sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

Hinnasto

Verkkosivustolla annetut hinnat koskevat ainoastaan verkkosivuilla tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja esitetään sekä alv:n kanssa että ilman alv:tä. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja, jotka on ilmoitettu erikseen. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan. Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Hintavirheen satuessa MR-Myynti Oy ottaa yhteyttä tilaajaan ennen tavaran toimittamista. Mikäli tuotteen hinta laskee tilauksen ja toimituksen välillä, korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Toisaalta, jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne sillä hinnalla joka oli tilaushetkellä. Tuotteiden tekniset tiedot ovat valmistajien tai maahantuojien ilmoittamia, emme vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Mustastore.com ja/tai MR-Myynti Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

MR-Myynti Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

Renkaiden hinnat sisältävät kierrätysmaksun mikäli erikseen ei ole mainittu. Renkaiden kierrätysmaksut voit tarkistaa täältä: https://rengaskierratys.com/tuottajat/kierratysmaksut

Referenssihinnat

Sivuilla ilmoitetut referenssihintatiedot on kerätty OSS-huollonhallintajärjestelmällä, tiedon kopioiminen ja käyttäminen muissa yhteyksissä on kielletty. Referenssihinnan arvo on keskiarvo eikä se ole riippuvainen asennuspaikasta eikä asennusajankohdasta. Ilmoitettu arvo on laskennallinen keskiarvo ja toimii ainoastaan suuntaa antavana tietona renkaan kustannuksesta.

Toimittaminen

MR-Myynti Oy ja Mustastore.com tarjoaa kattavan kuljetusvalikoiman. Lisätietoa toimitusmuodoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea verkkosivuiltamme. Mustastore.comin ostoskori huomioi kuljetustarjoukset automaattisesti. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä.

Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

MR-Myynti Oy ja/tai Mustastore.com ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy MR-Myynti Oy:stä riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen MR-Myynti Oy:n ehtojen mukaisesti.

Maksaminen

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät Mustastore.com sivuilta. Yritysasiakkailla on mahdollisuus hakea laskutusasiakkuutta yritysmyyntimme kautta. Lisätietoa saat joko Mustastoren verkkosivuilta tai soittamalla asiakaspalveluun.

Yhetistyökumppaneidemme tarjoamien maksutapojen ehdot löytyvät kyseisen laskutavan tarjoajan kotivuilta. Luoton tarkemmat kuvaukset ja luoton myöntäjän tiedot on eritelty ostoskorissa lain vaatimalla tavalla.

Palauttaminen

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Palveluntarjoaja pidättää itsellään oikeuden käyttämättä jääneen palvelun maksuun mikäli kuluttaja ei ilmesty paikalle tilausvahvistuksessa määriteltynä ajankohtana. Suosittelemme huolehtimaan tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tietenkin tuotepakkauksesta, kunnes olet päättänyt pitää tuotteen. Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön.

Pyydämme sinua säilyttämään kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta MR-Myynti Oy:ltä tai Mustastore.comilta.

Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Takuu, tuki ja virhevastuu

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Olet velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuasioissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse Mustastore.comin asiakaspalveluun niin annamme lisätietoja.

Reklamaatio

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen info (at) mustastore.com tai kirjeenä toimipisteeseemme. Mahdollisissa reklamaatioasioissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse Mustastore.comin asiakaspalveluun niin annamme lisätietoja reklamaation ilmoittamiseen.

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen MR-Myynti Oy:tä vastaan joko MR-Myynti Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään MR-Myynti Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

Yritysasiakkaiden lisäehdot

MR-Myynti Oy ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. MR-Myynti Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Yrityskäyttöön hankitun tuotteen takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti, ja takuuajan päättyminen lopettaa MR-Myynti Oy:n vastuun.

MR-Myynti Oy pidättää oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan suoraan valmistajan tai valmistajan valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa. Lisätietoja huolloista voi pyytää MR-Myynti Oy:n huollosta.

MR-Myynti Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. MR-Myynti Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti MR-Myynti Oy:n sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa MR-Myynti Oy:n sopimusehtojen kanssa.

MR-Myynti Oy (Y:2777590-6)

Hallamäentie 3, 37800 Akaa