Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
MR-Myynti Oy 2777590-6 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat esitetään ilman arvolisäveroa ja arvolisäveron kanssa.
Verkkokaupan yhteystiedot
Mr-Myynti Oy / Akaan Rengascenter
Sähköposti: info@mustastore.com
Puhelin: 020 7300 421
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Toimitus
Verkkokauppatilauksien toimitus vain Manner-Suomeen. Tilauksia lähetetään arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää. Suurin osa tilaustuotteista on asiakkaalla yleisesti 2-5 työpäivässä. Mikäli tuotteen toimitusaika on luvattua pidempi tai sitä ei ole enää saatavana ilmoitamme asiasta mahdollisimman nopeasti tilauksen saatuamme jolloin asiakkaalla on mahdollista peruuttaa kauppa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Mikäli tilaus on toimitettu oikein ja palautus johtuu asiakkaasta, tulee asiakkaan palauttaa tilaus omalla kustannuksella. Palautuksen tulee sisältää jakelu perille asti.
Saldo- ja hintavirheet
Mikäli tuotetta ei löydy virheen vuoksi tai jos tuotteen hinta on selkeästi virheellinen pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.