Käyttöehdot
Käyttö- ja toimitusehdot
Myyjä
MR-Myynti Oy / Mustastore.com, Hämeentie 92, 37800 Akaa
Puh. 020 7300 421, info@mustastore.com
Y-tunnus 2777590-6, ALV-numero FI27775906
Myymme tuotteita kuluttajille ja yrityksille Suomeen. Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla, mutta kauppasopimus tehdään MR-Myynti Oy:n kanssa. Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Hinnat ja tilaaminen
Hinnat näytetään arvonlisäverollisina ja -verottomina, ja toimituskulut näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintaa. Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostiisi.
Jos tuote on saldovirheen vuoksi loppunut tai sen hinta on ilmeisen virheellinen, voimme perua tilauksen, ja palautamme maksun kokonaisuudessaan. Voit perua tilauksen ennen sen lähettämistä sähköpostitse osoitteeseen info@mustastore.com.
Maksutavat
Maksukortit (Visa, Mastercard, Maestro), MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Klarna ja ennakkolasku. Ennakkolasku lähetetään sähköpostiisi tilauksen jälkeen arkisin klo 9–17, ja tuote lähtee, kun lasku on maksettu. Klarnan maksutapoihin sovelletaan myös Klarnan omia ehtoja. Maksut on suojattu SSL-salauksella, emmekä tallenna korttitietoja.
Toimitus
Toimitamme Manner-Suomeen arkipäivisin. Varastotuotteet toimitetaan yleensä 1–5 arkipäivässä ja tilaustuotteet 2–5 arkipäivässä. Jos toimitus viivästyy tai tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä pian, ja voit halutessasi perua tilauksen. Tarkista lähetys vastaanottaessasi ja ilmoita mahdollisista kuljetusvaurioista kuljetusliikkeelle ja meille mahdollisimman pian.
Peruuttamisoikeus (kuluttajat)
Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteiden vastaanottamisesta. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse tai puhelimitse, niin lähetämme palautusohjeet. Palauta tuotteet 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.
Palautuskuluista vastaa asiakas, jos tilaus on toimitettu oikein. Koska renkaita ei voi palauttaa tavallisena postipakettina, kerromme palautuskulujen arvion palautusohjeiden yhteydessä.
Hyvitämme kauppahinnan ja alkuperäiset toimituskulut samalle maksutavalle 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, kuitenkin vasta kun tuotteet ovat palanneet meille. Asiakas vastaa arvon alenemisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen tutkiminen vaatii, esimerkiksi jos rengas on asennettu vanteelle tai sillä on ajettu.
Virhevastuu ja reklamaatiot
Vastaamme tuotteiden virheistä lain mukaisesti. Ilmoita virheestä osoitteeseen info@mustastore.com kohtuullisessa ajassa ja liitä mukaan tilausnumero sekä mielellään kuvat. Valmistajan takuu on voimassa lakisääteisen virhevastuun lisäksi.
Yritysasiakkaat
Yritysasiakkailla ei ole peruuttamisoikeutta, joten palautuksista sovitaan erikseen. Tuotteet on tarkastettava vastaanotettaessa, ja virheistä on ilmoitettava 7 päivän kuluessa. Vastuumme rajoittuu tuotteen korjaamiseen, vaihtamiseen tai kauppahinnan palauttamiseen, emmekä vastaa välillisistä vahingoista.
Erimielisyydet
Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Kuluttaja voi myös viedä asian kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi). Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti.
Ehtojen muutokset
Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.